Negocios Internacionales

La crisis de salud por Covid-19 ha cambiado la forma en que las empresas realizan negocios internacionales. Las personas en todo el mundo se sienten cada vez más vulnerables a los riesgos para sus activos, su salud y su situación financiera. En esta “Nueva Normalidad” puedes confiar en nuestras redes globales para tranquilizarlos y así fidelizar a sus clientes y alcanzar sus objetivos comerciales.

Con más de 9,000 empleados y decenas de miles de proveedores de redes en todo el mundo, somos un proveedor líder de soluciones de asistencia y protección. Nuestra experiencia en la implementación de soluciones comerciales internacionales y un profundo conocimiento de los mercados locales está respaldada por nuestra experiencia y seguridad sectorial. Esto nos da un historial sólido para ayudar a nuestros socios comerciales a ofrecer a sus clientes la protección que necesitan, cuando la necesitan.

Gracias a nuestra presencia internacional, estamos en contacto directo con muchos mercados locales diferentes. Esto significa que podemos movilizar a nuestros equipos locales para co-construir soluciones con nuestros socios. Trabajamos con usted para encontrar soluciones innovadoras adaptadas a las expectativas de sus clientes sobre la base de un catálogo que comprende más de 40 familias de soluciones ya implementadas para nuestros socios y que cubren 7 áreas principales:   automotriz y movilidad, hogar, viajes,  salud,  protección al crédito y estilo de vida.

Angel  es nuestro Servicio de Asistente Personal en Francia que ofrece a los clientes acceso a un equipo multidisciplinar para dar respuesta a todas sus dudas sobre salud y bienestar.  Enfermeras, médicos, coordinadores de atención, trabajadores sociales, dietistas y psicólogos están disponibles por chat o teléfono para conversaciones confidenciales.  Guían a los clientes a través del sistema de atención médica para encontrar las soluciones adecuadas, desde responder preguntas de salud cotidianas hasta recomendar profesionales e instalaciones de salud locales.  
Con solo dos meses de servicio, Ángel cuenta con 20.000 usuarios, de los cuales el 70% utiliza el canal de chat en vivo, y un índice de satisfacción de 4,6/5.

Gracias a nuestra presencia internacional, podemos innovar en todo el mundo, incluso en  los mercados emergentes  donde podemos minimizar el efecto de una atención médica inadecuada.  En algunos países, por ejemplo, la cobertura básica de seguridad social no cubre las necesidades de los ciudadanos, a quienes ni siquiera se les reembolsa la receta de sus medicamentos. Las farmacias a menudo juegan un papel importante en la atención de la salud en las zonas rurales de estos países. Es por eso que en un país de América Latina desarrollamos una oferta distribuida por farmacias que otorga a los usuarios una tarjeta que da acceso, contra el costo de una suscripción mensual, a diversos servicios médicos para toda la familia. Esto permite que una gama más amplia de la población se beneficie de un mejor acceso a los servicios de salud, mientras que las farmacias asociadas ganan la lealtad de los clientes al ofrecer este servicio innovador y accesible.

La pandemia de Covid-19 ha puesto la salud al frente de las preocupaciones de las personas, especialmente cuando viajan por  negocios internacionales.  Para tranquilizar a los viajeros aéreos, presentamos nuevas soluciones de asistencia médica para viajes.